常见问题

关于收费问题

问：你们真的是免费申请吗？不收中介费吗？
答：真的免费申请，不收中介费，第三方的收费跟我们没有关系，比如有些学校的部分专业在申请的时候会收几十镑的申请费，这些钱你直接交给学校就可以。

问：申请过程中如果需要缴纳申请费怎么办？
答：如果有单独的缴费链接，会发给你直接缴纳，如果是在系统里直接缴费的，就需要你提供相关信用卡信息我们帮你缴纳，如果没有合适的信用卡，可以委托我们帮你支付，你需要付给我们相应汇率及汇率差的等值人民币就可以。

问：文书材料如何收费？
答：如果你英语好可以自己写，如果觉得有困难可以通过我们系统购买相应的文书服务，具体见首页/文书材料，也可以跟专属顾问老师沟通咨询。如果是自己已经有了文书材料，就不需要再购买了，我们的文书服务不是必选项，不会因为你没有在系统中购买文书而拒绝帮你申请。

问：签证服务收费吗？包括哪些服务？
答：通过我们系统申请到的院校，办理签证是免收签证材料服务费的，专属顾问老师会按时间点一步一步帮你做签证材料、预约递签、面签指导，当然，给使馆及体检机构等第三方的钱是由你自己出的。如果不是通过我们系统申请的学校，只是想通过系统办理签证材料，可以在系统中下单购买。具体流程见首页/签证服务中的相关信息。

问：如果下单错误是否可以申请退费？
答：当然可以，直接联系专属老师说明理由申请退费就可以，但如果已经进入实质工作阶段，就要根据情况来决定了，因此发现点错了订单及时联系老师。退费时需要扣除支付宝或微信产生的手续费。

关于申请问题

问：总共可以申请多少所大学？
答：正常是8所，在“多申两所”中可以再选两个，但实际上是没必要的，五六所就足够用了，否则到最后就是选择困难症。

问：老师能帮我申G5吗？
答：G5我们是免费申请的，但需要通过方案评估获得评估报告，如果有一丝希望，我们都不会拒绝帮你申请的，但如果要申请的学校太不现实，老师有权跟你沟通并拒绝申请。

问：申请时的邮箱及申请登录信息会给我吗？
答：会，要等到申请之后拿到了申请结果，会把相关的申请登录信息发给你，之前之所以不发是因为容易造成误操作。

问：申请时需要提交雅思或GMAT吗？
答：申请时通常是不需要提交雅思的，但有的学校有特殊的规定，比如曼大商学院；大部分学校不需要GMAT，少数院校的少数专业需要，因此需要先确定自己想要申请的院校和专业才能确定申请时是否需要提供这些，但早准备还是有好处的。

问：最好的申请时间是什么时候？
答：提前一年左右，再早了没必要，因为很多学校都还没开放申请，最晚尽量不要晚于1月（针对申请9月入学的同学），因为1月左右就陆续有大学关闭申请了，不是很多，一部分是到3月截止申请，到4月份还是可以申请一部分学校的。但有些特殊的专业要注意，比如巴斯的同传专业，务必在11月之前就申请，因为后面还需要经历笔试面试等环节。

问：申请材料需要什么？
答：专属顾问老师会详细跟你说，按要求提供就可以。

问：如何联系你们？
答：可以打电话或者微信公众号留言，待你获得评估报告后，里面会有老师的联系方式，直接联系老师就可以。

问：我用手机注册，你们会经常给我打电话吗？
答：不会，没有打骚扰电话的坏习惯，你有问题直接联系我们，如果是在申请过程中需要紧急跟你核实信息才有可能给你打电话，平时都是发邮件为主，因此要养成每天查邮件的好习惯，到了英国上学时学校也都是以邮件沟通为主要方式。