1. 本服务只针对申请英国Tier 4 General Student签证（学生签证）的用户，费用为申请签证的服务费用，不包含肺结核检查费、签证费、加急费、IHS英国医疗健康费等第三方费用。

2. 请根据顾问要求提供真实、完整的签证材料，因提供虚假材料将可能导致拒签、拒严重后果，本平台不承担任何责任。

3. 如果经顾问评估后确认您属于签证高风险客户（包括高风险递签时间、高敏感地区料），需签署风险确认书才能为您提供签证服务，签证中心可能将对您的签证申请进行时间和更严格的审核，我们也将无法保证您的签证结果。同时，我们针对高危签证服务决定权。

4. 用户签证材料的准备时间将影响签证的办理效率，请根据您的具体情况合理安排材时间。

5. 英国签证中心目前提供加急（优先）签证等用户支付服务，如有需要请自行在现场支付费用；个别签证中心即使针对非加急签证，也需要收取额外费用，具体请参考英国签信息。

签证服务前——不符合移民局规定要求的签证申请资格， 虽支付费用确认订单但签证顾问尚未提供咨询、材料审核等具体服务，学生自主选择放弃服务， 可退款。

关于拒签情况的退费

1. 签署风险确认书的高危客户如被拒签，不予退款。

2. 由于学生个人原因被拒签，不予退款。递签前或递签中A、因个人原因隐瞒真实信息情况或 提供虚假材料 B、不配合材料收集 C、未经我方同意，擅自更换材料 D、取消CAS等

3. 由于UKMASTER平台原因造成拒签，我放收取的签证服务费全退。因我方原因导致学生拒签 A、材料遗漏、缺失 B、签证类型选择错误，导致错误签证申请 C、因材料指导审核问题， 签证申请日期date of application(UKVI/home office官方说明)—弄错，导致担保金存期不 符合英国签证及移民局的政策规定

4. 签证签发机构原因导致拒签，随我方无过错，但为了减少学生损失，我方收取的签证服务费 退一半。签证签发机构在签证申请审理中因个人原因混淆弄错学生信息，与学生真实情况且 申请中提供的真实信息、情况不符，从而误判、错判。

5. 签证审理过程中，英国学校原因取消CAS导致拒签，不予退款

【拒签后怎么办？】

1．首次拒签后， 如果签证时间允许且审核评估具有继续操作可能性，有二次签证机会，您愿 意坚持尝试， 我们免费帮忙操作第二次签证申请，签证费等第三方您自行承担。若再次拒 签，按照上述退款政策规定操作。

2．首次拒签后，如果无法进行第二次签证申请尝试，按照上述退款政策规定操作。